El uso de internet en México experimentó el mayor crecimiento en ocho años hasta alcanzar a 96.87 millones de personas

En un mundo cada vez más conectado, la convergencia entre el mundo físico y digital está transformando nuestra forma de interactuar con la tecnología. Esta convergencia ofrece una amplia gama de oportunidades que cambia la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos.

La convergencia Phygital (físico-digital) nos permite interactuar con objetos y entornos de manera más inteligente y eficiente, se refiere a la integración de la tecnología digital en el mundo físico, creando experiencias más interactivas y personalizadas. Esto se logra a través de tecnologías como la realidad aumentada, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT).

Para conectar los mundos digital y físico, es fundamental identificar aquellos elementos presentes en ambos. Lo que conecta a estos dos mundos, somos nosotros, nuestras identidades reales. De acuerdo a Veridas, empresa líder en identidad, nuestras identidades no deberían cambiar de un mundo a otro. Por lo tanto, es esencial utilizar métodos de verificación de identidad que confirmen que las personas son quienes dicen ser en lo digital y físico. La verificación biométrica es la forma más auténtica y segura de verificar y autenticar la identidad de una persona, ya que une todo lo que nos hace únicos, como nuestra cara o nuestra voz.

De manera contraria, las contraseñas y las verificaciones basadas en dispositivos pueden perderse, ser suplantadas o hackeadas. Al permitir que las personas accedan a sus mundos digitales y físicos con confianza y seguridad, la verificación biométrica se convierte en la única manera de garantizar esa convergencia sin fisuras.

El uso de internet en México experimentó el mayor crecimiento en ocho años hasta alcanzar a 96.87 millones de personas u 80.8% de la población de seis años o más, de acuerdo con datos del 19° Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2023, elaborado por la Asociación de Internet MX y la firma Knowsy AI.

La convergencia Phygital tiene un impacto significativo en diversos sectores. Algunas de sus aplicaciones más destacadas incluyen:

Comercio minorista: La realidad aumentada y la realidad virtual están transformando la forma en que compramos, permitiéndonos probar productos de forma virtual antes de comprarlos y brindándonos experiencias de compra inmersivas.

Salud: Estas nuevas aplicaciones tecnológicas han mejorado la atención médica, permitiendo la telemedicina, el monitoreo remoto de pacientes y el desarrollo de dispositivos médicos inteligentes.

Educación: La tecnología digital ha brindando acceso a recursos educativos en línea, plataformas de aprendizaje adaptativo y herramientas interactivas que mejoran la experiencia de enseñanza y aprendizaje.

Convirtiendo desafíos en oportunidades

Por ejemplo, BBVA, el banco internacional, ha implementado más de 40 casos de uso utilizando las tecnologías de Veridas. En México, los pensionados pueden dar fe de vida a través de su voz, eliminando la necesidad de costosos viajes. En Italia, la tecnología de verificación de identidad de Veridas ha permitido la apertura de una sucursal 100% digital con más de 160,000 clientes. En Suiza, los nuevos clientes pueden firmar documentos digitalmente y completar su proceso de incorporación con sus datos biométricos..

Al adoptar soluciones innovadoras como las tecnologías de Veridas para la verificación de identidad o la autenticación biométrica de cara y voz, las empresas no solo pueden mejorar la experiencia de sus clientes, sino también atraer a una nueva generación de clientes que demandan experiencias digitales y físicas ágiles y seguras.